IA: Faux Thérapeute, Vrais Risques

L'intelligence artificielle (IA) offre de plus en plus de solutions pratiques et rapides dans divers domaines, il n'est donc pas surprenant que de nombreux jeunes recherchent également un soutien émotionnel immédiat grâce à elle. Cependant, des experts des Émirats Arabes Unis appellent à la prudence : les chatbots basés sur l'IA comme ChatGPT, bien qu'ils puissent aider à gérer des difficultés psychologiques légères, ne sont pas adaptés pour reconnaître et traiter les problèmes de santé mentale sérieux. Le danger réside dans le fait que les utilisateurs—en particulier les jeunes—croient facilement qu'ils parlent avec un véritable thérapeute, ce qui peut retarder la recherche d'une aide professionnelle authentique.

Plus de personnes utilisent l'IA comme un 'thérapeute'

De nombreux utilisateurs qui commencent initialement à utiliser l'IA à des fins professionnelles ou scolaires redirigent finalement leurs interactions vers un soutien émotionnel. La 'disponibilité constante', l'anonymat et l'absence de jugement dans l'espace de communication rendent indéniablement ces outils attrayants. L'IA peut identifier des liens, refléter nos émotions et offrir des explications logiques, ce qui est réconfortant pour beaucoup, surtout dans les moments difficiles.

Néanmoins, les experts avertissent que cette 'connexion émotionnelle' peut poser le plus grand risque. Puisque l'intelligence artificielle n'est pas humaine et manque d'expertise clinique, elle ne peut pas reconnaître si un utilisateur souffre de dépression sévère, de troubles paniques ou de pensées suicidaires. Dans de tels cas, un retard dans l'assistance humaine réelle peut avoir des conséquences graves.

Pourquoi s'appuyer sur l'IA pour un soutien émotionnel est dangereux

L'un des plus grands problèmes est que le chatbot ne peut pas faire la différence entre une tristesse passagère et une dépression clinique. L'IA est incapable de reconnaître les urgences ou de contacter des professionnels de la santé mentale si l'état de l'utilisateur le nécessite.

Il existe également des exemples alarmants : en Belgique, une personne a mis fin à sa vie influencée par des réponses reçues de l'IA, et un adolescent britannique a été conduit à préparer une attaque par le contenu de l'IA. Bien que ce soient des cas extrêmes, ils montrent qu'une relation émotionnelle non contrôlée avec un système artificiel peut facilement prendre une mauvaise tournure.

L'IA peut jouer un rôle positif—mais elle ne remplace pas la thérapie

Les experts soulignent que l'IA n'est pas intrinsèquement malveillante. Elle peut être utile pour une personne pour 'écrire' ses sentiments comme dans un journal intime, organiser ses pensées ou voir ses problèmes sous un angle différent. De plus, le soutien disponible à tout moment, l'anonymat et l'accessibilité peuvent aider à franchir les premières étapes sur le chemin de la prise de conscience de soi.

Cependant, il est crucial pour les utilisateurs de comprendre que ce qu'un chatbot offre n'est pas un traitement psychologique. L'IA ne peut pas s'adapter, ne connaît pas vraiment l'empathie, et ne peut pas fournir un processus thérapeutique personnalisé à long terme. Il est préférable de l'utiliser comme un outil—et non comme un soutien vital, en période de réelle détresse.

Conclusion

Les experts en santé mentale à Dubaï et aux Émirats Arabes Unis mettent en garde : bien que l'intelligence artificielle puisse être une aide précieuse dans la vie quotidienne, elle ne doit pas être utilisée seule en cas de problèmes psychologiques. La santé mentale est un sujet sérieux nécessitant une expertise appropriée, une attention humaine et une connexion personnelle. L'IA peut être une première étape—mais elle ne doit jamais être la dernière. Si quelqu'un est aux prises avec des difficultés émotionnelles persistantes, la démarche la plus importante demeure de consulter un professionnel.

(Source de l'article basé sur les avis des psychiatres.)