Dépôt pour Location de Voiture à Dubaï : Justifié?

Location de Voiture à Dubaï : Dépôt Justifié et Retour?

La location de voiture est une option extrêmement populaire aux Émirats Arabes Unis, notamment à Dubaï, tant parmi les touristes que parmi les résidents locaux. En raison de l'excellente infrastructure de la ville, des routes bien entretenues et du réseau autoroutier étendu, de nombreuses personnes choisissent de se déplacer avec une voiture de location pour des périodes plus ou moins longues. Cependant, de nombreux locataires sont surpris de constater que les entreprises exigent un dépôt, et dans certains cas, ils ne reçoivent pas d'explication satisfaisante quant à la raison pour laquelle cela est nécessaire.

Le dépôt est-il justifié ?

Oui, à Dubaï, il est tout à fait légal pour les entreprises de location de voiture de demander un dépôt à leurs clients. Selon la Réglementation Fédérale n° 14 de 2024, la location de voiture n'est autorisée que pour les entreprises disposant des licences appropriées. Ces entreprises sont tenues de vérifier la validité du permis de conduire du locataire, qu'il s'agisse de documents locaux, étrangers reconnus, ou naturalisés.

Un contrat écrit doit être conclu pendant la location, qui inclut les données techniques de la voiture, la période de location, les détails d'assurance, les frais de location, le montant du dépôt, et les règles de remboursement.

Quel est le but du dépôt ?

Le dépôt sert de garantie financière pour les entreprises de location de voiture. Ce montant couvre plusieurs coûts potentiels encourus pendant ou après la période de location, tels que :

Amendes de circulation (par ex., excès de vitesse, stationnement illégal)

Péages Salik (le système de péage électronique de Dubaï)

Dommages mineurs au véhicule (par ex., éraflures, bosses)

Carburant manquant

Frais administratifs

Il est important de noter que les entreprises de location de voiture ne peuvent pas facturer de frais supplémentaires simplement parce que quelqu'un paie par carte bancaire ou application mobile - cela est explicitement interdit par le Bureau de Protection des Consommateurs et du Commerce Équitable du Département de l'Économie et du Tourisme de Dubaï selon la circulaire 2024/1.

Quand et comment le dépôt est-il retourné ?

Selon la réglementation, le dépôt doit être restitué dans les 30 jours suivant le retour du véhicule. Cela peut se faire :

En espèces

Par virement bancaire

Les entreprises sont tenues de supporter les frais bancaires liés au virement et ne peuvent retenir de montant que si de véritables coûts ont été engagés, tels que :

Amendes impayées,

Péages Salik,

Coûts de dommages mineurs,

Frais administratifs documentés.

Si ceux-ci n'existent pas, le dépôt complet est remboursé.

Que faire si vous ne récupérez pas votre dépôt ?

Si la société de location de voitures ne rembourse pas le dépôt dans les délais, ou applique des déductions injustifiées, il est conseillé de déposer une plainte auprès du bureau compétent du Département de l'Économie et du Tourisme de Dubaï. L'administration est rapide et efficace, et dans la plupart des cas, elle décide en faveur des consommateurs.

Conclusion

La location de voiture à Dubaï est un processus réglementé et transparent, où demander un dépôt est non seulement légal mais est également une pratique courante. Son but est de protéger le bailleur, mais les intérêts des locataires sont également protégés – des règles strictes garantissent que le dépôt est restitué dans les 30 jours au plus tard si aucune déduction justifiée n'intervient.

(L'article est tiré de l'annonce du Département de l'Économie et du Tourisme.)