Cafu réintroduit les frais de livraison aux Émirats

L'un des prestataires de services de livraison de carburant les plus renommés des Émirats arabes unis, Cafu, a annoncé un changement significatif : à partir du 24 avril 2025, dès 6 heures du matin, les frais de livraison seront réintroduits le jeudi. Cette décision a été confirmée par le service client de l'entreprise, et une notification est également apparue dans l'application pour les utilisateurs.

Pourquoi les frais sont-ils réintroduits ?

Cafu a expliqué le contexte de sa décision dans une déclaration franche et transparente : "Pendant des années, nous avons livré du carburant et des services automobiles rapidement, facilement et gratuitement à nos clients — mais soyons honnêtes, maintenir un tel service à l'échelle de la ville, 24/7, nécessite énormément de travail en arrière-plan."

Pendant la pandémie en 2020, Cafu avait rendu les livraisons gratuites pendant le confinement total pour aider la population, augmentant ainsi considérablement sa popularité dans le pays. Aujourd'hui, des années plus tard, la réintroduction des frais de livraison est devenue nécessaire pour la durabilité du service.

Nouveaux frais de livraison

Les prix des carburants continueront d'être alignés sur ceux disponibles dans les stations-service des Émirats, mais les frais de livraison suivants s'appliqueront :

20 Dh – Livraison prioritaire pour une livraison en moins de 20 minutes

16 Dh – Livraison standard avec un temps d'attente entre 30 minutes et 1 heure

12 Dh – Pour les commandes de nuit passées entre minuit et 6 heures du matin

La société a souligné : "Cette décision n'a pas été facile à prendre, et nous ne voulons pas nous cacher derrière. Nous pensons que c'est une étape juste pour garder le service fort, garantir que l'expérience reste fluide et que votre temps compte véritablement."

Cafu : bien plus qu'une simple livraison de carburant

Fondée en 2018, Cafu a dépassé la simple livraison de carburant. Au fil des années, elle a introduit des lavages de voiture mobiles, des changements d'huile, des services de batterie et de pneus, ainsi que l'approvisionnement en carburant d'urgence. Depuis 2022, elle offre la recharge mobile pour véhicules électriques et a rendu la livraison prioritaire de 20 minutes accessible.

Utilisateurs fidèles – la redevance de commodité en vaut-elle la peine ?

Ces dernières années, Cafu est devenue un service essentiel pour beaucoup, en particulier ceux ayant des horaires chargés, des familles à déposer à l'école, ou ceux préférant simplement éviter les files d'attente aux stations-service. Beaucoup croient que si la redevance n'est pas trop élevée, elle vaut la peine d'être payée pour la commodité. De plus, un cashback de cinq pour cent est disponible pour les commandes de nuit, ce qui peut atténuer le coût.

D'autres adoptent une approche d'attente et de voir : ils évaluent l'utilité de Cafu sur le long terme ou retournent aux méthodes de ravitaillement traditionnelles.

Résumé

La nouvelle politique de tarification de Cafu est une étape importante pour assurer la durabilité de son service de haute qualité 24/7. Bien que cela puisse signifier des coûts supplémentaires pour les utilisateurs, la commodité, la rapidité et la fiabilité continuent de rendre le service attractif pour beaucoup. L'avenir montrera à quel point la base d'utilisateurs reste fidèle — mais une chose est certaine : Cafu continuera d'être un acteur majeur des services de ville intelligente aux Émirats arabes unis.

(Source de l'article : communiqué de presse de Cafu.)