Simplification Des Visas : Permis Donnés En Ligne

Simplification Des Visas : Permis Donnés En Ligne Aux Émirats

Les Émirats Arabes Unis ont franchi une nouvelle étape vers la révolution du traitement numérique, impactant cette fois-ci l'administration des visas pour les employés de maison. Désormais, les résidents du pays peuvent émettre, renouveler et annuler des permis de résidence pour les travailleurs domestiques via une plateforme numérique centralisée unique. Ce système en ligne, appelé Work in UAE (workinuae.ae), fait partie d'une initiative globale lancée par le ministère des Ressources Humaines et de l'Émiratisation (MoHRE) en collaboration avec plusieurs autorités fédérales.

Une plateforme pour tout

L'un des plus grands avantages de cette plateforme est qu'elle élimine les traitements papier auparavant nécessaires auprès de plusieurs organismes officiels séparés. Grâce à Work in UAE, les employeurs — qu'ils soient citoyens ou résidents — peuvent utiliser pleinement les services suivants en ligne :

- Émission de nouveaux visas pour travailleurs domestiques,

- Prolongation de visas existants,

- Annulation de visas si le travailleur ne travaille plus dans le ménage,

- Réservation de rendez-vous pour les examens médicaux et gestion des résultats,

- Demande et renouvellement d'ID Emirates,

- Signature de contrats numériques.

Le système a été créé dans le cadre du programme Zero Government Bureaucracy, visant à réduire les charges administratives inutiles, minimiser les traitements papier et transformer complètement l'expérience client.

Un résultat de collaboration entre agences

L'initiative n'est pas seulement une innovation technologique mais aussi le résultat d'une collaboration inter-agences sans précédent. Le développement et l'exploitation de la plateforme impliquent :

- Le ministère des Ressources Humaines et de l'Émiratisation (MoHRE),

- L'Autorité fédérale pour l'identité, la citoyenneté, les douanes et la sécurité des ports,

- Les services de santé Emirates,

- L'Autorité de la santé d'Abu Dhabi,

- Ainsi que l'Autorité de régulation des télécommunications et du gouvernement numérique.

Cette étroite coopération assure que les données atteignent tous les organismes concernés simultanément, et que les mêmes documents n'ont pas besoin d'être soumis plusieurs fois.

Numérisation et échange de données en pratique

La plateforme Work in UAE emploie les dernières solutions numériques pour rendre le traitement rapide, simple et sécurisé. Un élément clé est l'intégration avec le système UAE PASS, qui permet l'identification électronique et la signature, éliminant la nécessité de la présence personnelle dans la plupart des activités de traitement.

Un autre pilier important du système est le Government Services Bus (GSB), qui garantit l'échange de données entre diverses institutions gouvernementales. Grâce à cela, les utilisateurs n'ont besoin de fournir leurs données qu'une seule fois, et le système les transmet automatiquement aux autorités appropriées.

Le paiement est également simplifié car tous les coûts — y compris les frais d'examen médical, d'ID Emirates et de visa — peuvent être réglés par une facture consolidée avec un seul paiement. Il s'agit d'une avancée particulièrement importante pour les résidents, car auparavant chaque autorité collectait des frais séparés via différentes plateformes.

Traitement complet même depuis chez soi

Le plus grand avantage du nouveau système, au-delà de la commodité, est le gain de temps. Le traitement lié aux visas des travailleurs domestiques prenait autrefois plusieurs jours, nécessitant plusieurs visites officielles, l'obtention de documents et de longues files d'attente. Désormais, tout cela peut être évité. Les parties intéressées peuvent même entamer le processus depuis un smartphone ou un ordinateur, et suivre chaque étape — de la soumission des données à la réception de l'ID Emirates — en ligne.

Un tel niveau de numérisation est particulièrement important dans l'environnement social et économique des EAU, où les employés de maison jouent un rôle clé dans la vie quotidienne des familles et où une partie significative de la population vit comme des ressortissants étrangers.

La vision de l'État pour la gouvernance numérique

Le gouvernement des EAU a depuis longtemps priorisé la transformation numérique. L'introduction de la plateforme Work Bundle s'intègre bien dans la stratégie visant à une gouvernance intelligente, un traitement rapide et transparent, et la propagation des applications de l'intelligence artificielle.

Un des éléments les plus importants de la gouvernance numérique est la confiance. Pour que les citoyens et les résidents utilisent volontiers de nouveaux systèmes, il est essentiel qu'ils fonctionnent de manière fiable, sans erreurs, et de manière sécurisée. La plateforme Work in UAE vise précisément à répondre à cette attente.

Résumé

La numérisation complète du traitement des visas liés aux employés de maison est un jalon significatif dans le développement des services gouvernementaux des EAU. La plateforme Work in UAE facilite toutes les étapes nécessaires — de la contractualisation aux examens médicaux à l'émission des ID Emirates — via un canal numérique unique avec une connexion et un paiement uniques, sans bureaucratie inutile.

Cette solution ne sert pas seulement à la commodité des résidents, mais augmente également l'efficacité du système institutionnel de l'État. L’initiative peut également servir de modèle exemplaire pour d'autres pays sur la façon de rendre les services publics plus simples, plus rapides et plus transparents grâce aux outils de numérisation.

(Le source de l'article : Annonce du ministère des Ressources Humaines et de l'Émiratisation (MoHRE).) img_alt: Les mains d'un programmeur sur un ordinateur portable avec un code.