Salama : Révolutionnez vos renouvellements de visa

La Direction générale de la résidence et des affaires étrangères de Dubaï (GDRFA) a lancé une nouvelle plateforme numérique alimentée par l'intelligence artificielle (IA) qui révolutionne le processus de renouvellement des visas. Grâce à la plateforme Salama, les résidents peuvent désormais renouveler leurs visas en quelques minutes et télécharger le document mis à jour directement, éliminant ainsi la paperasse et les longs temps d'attente. Ce nouveau système permet non seulement de gagner du temps, mais améliore également considérablement l'expérience utilisateur.

Comment fonctionne la plateforme Salama?

L'utilisation de la plateforme Salama est extrêmement simple et rapide. Une fois l'utilisateur connecté, l'intelligence artificielle reconnaît automatiquement ses données, affiche le statut des visas des membres de la famille et indique le nombre de jours restants avant expiration. L'utilisateur peut ensuite sélectionner la période de validité du visa, et le système traite immédiatement la demande. Le document mis à jour peut alors être téléchargé immédiatement, éliminant le besoin de visiter des institutions officielles ou de passer par des processus administratifs longs.

La plateforme est particulièrement utile pour le renouvellement des visas familiaux, où le processus pouvait auparavant prendre de une à trois heures, selon que tous les documents étaient complets ou non. Le chef du département Data Science et Intelligence Artificielle a souligné que grâce au nouveau système, ce délai a été réduit à une ou deux minutes, à condition que tous les documents nécessaires soient disponibles.

Pour les résidents uniquement - pour l'instant

Le nouveau service s'applique actuellement uniquement aux renouvellements de visas pour les résidents vivant à Dubaï. Il a été indiqué que la première phase s'est concentrée sur le renouvellement et l'annulation de visas de résidents, mais des plans d'expansion des services sont prévus pour l'avenir. Dans la deuxième phase, il y aura des possibilités pour les touristes, les visiteurs et d'autres services de la GDRFA d'être accessibles via la plateforme.

Concernant les processus de renouvellement de visas d'entreprise, il a également été mentionné que le service sera bientôt disponible pour les entreprises. À l'avenir, les opportunités s'élargiront avec l'utilisation de l'application GDRFA DXP et des canaux intelligents, toujours dans l'esprit de suivre les avancées technologiques et de l'intelligence artificielle.

Transformation numérique pour l'expérience utilisateur

Le Directeur général de la GDRFA de Dubaï a souligné l'importance de la transformation numérique : "Nous croyons que la transformation numérique ne concerne pas seulement l'amélioration des services, mais redéfinit l'expérience utilisateur pour améliorer la performance gouvernementale et atteindre l'objectif de notre direction visionnaire de fournir des services plus faciles et fluides. La plateforme IA Salama reflète notre engagement continu à adopter les dernières technologies pour améliorer la qualité de vie à Dubaï."

Pourquoi cette innovation est-elle importante?

L'introduction de la plateforme Salama n'est pas seulement synonyme d'efficacité, mais indique également que Dubaï prend au sérieux l'avancement technologique et l'amélioration de l'expérience utilisateur. L'application de l'IA permet aux résidents de gérer leurs affaires rapidement et commodément tout en réduisant la charge pesant sur les bureaux officiels. Cette étape illustre clairement que Dubaï joue un rôle de leader dans l'innovation numérique et fait tout pour rendre la ville plus vivable et moderne.

On peut s'attendre à de futurs développements et services, renforçant encore l'attrait de Dubaï non seulement pour les résidents, mais aussi pour les touristes et les entreprises. La plateforme Salama n'est donc pas seulement une innovation technologique, mais un outil qui contribue aux objectifs de Dubaï de devenir l'une des villes les plus avancées et les plus vivables au monde.