Révolution des permis de travail aux EAU : l'IA intervient

Nouvelle ère des permis de travail aux EAU : l'IA gère les demandes

Aux Émirats Arabes Unis, la transformation numérique s'accélère, notamment dans les services gouvernementaux. Le dernier développement, présenté lors de l'exposition technologique Gitex Global 2025, est un système basé sur l'IA qui promet de révolutionner le processus d'émission de permis de travail. Appelé Eye, ce nouveau système vise à automatiser entièrement le processus de documentation et de délivrance des permis, presque sans intervention humaine.

Le Système Eye : Capacités et Fonctionnement

Le système Eye utilise un agent d'IA avancé capable de vérifier les documents soumis par les candidats. Cela inclut des photographies personnelles, des passeports, des contrats de travail et des certificats éducatifs. L'IA ne se contente pas de 'visualiser' ces documents ; elle les recoupe avec diverses bases de données afin de filtrer les faux potentiels, les erreurs ou les incohérences. Ce système automatisé est non seulement plus fiable, mais aussi plus rapide que les processus de vérification manuels traditionnels.

L'introduction de l'intelligence artificielle permet que les demandes soient traitées en quelques jours, alors qu'auparavant cela pouvait prendre des semaines. Cela réduit les erreurs et rend les décisions plus objectives, car elles ne sont pas influencées par des facteurs humains tels que la fatigue ou l'interprétation subjective.

Contexte Juridique et Types de Permis

Selon le Code du travail des Émirats Arabes Unis, tous les ressortissants étrangers doivent détenir un permis de travail valide délivré par le Ministère des Ressources Humaines et de l'Émiratisation (MoHRE). La même règle s'applique aux employeurs : ils ne peuvent embaucher quelqu'un sans ce permis.

Actuellement, le ministère propose 13 différents types de permis de travail en fonction de la nature de l'emploi, couvrant les statuts temporaire, à temps partiel, freelance, et de stage.

Documents Nécessaires pour la Demande

Pendant le processus de demande de permis de travail, les candidats doivent soumettre plusieurs documents, qui incluent :

- Un passeport valable au moins six mois,

- Une photo de format passeport,

- Un permis d'entrée,

- Une copie du contrat de travail,

- Des copies certifiées des qualifications éducatives (si nécessaire),

- Les résultats d'un examen de santé médicale,

- Documents de l'employeur (e.g., licence commerciale valide, carte d'enregistrement d'organisation).

Ces documents étaient traditionnellement traités sous format papier ou numérisé, mais désormais, le système Eye les analysera et les interprétera de bout en bout sans implication humaine - sauf dans des cas exceptionnels, comme si le système ne peut pas prendre une décision claire.

Avantages de l'Automatisation pour les Demandeurs et les Autorités

L'utilisation de l'intelligence artificielle dans les procédures administratives permet non seulement de gagner du temps et de l'énergie, mais améliore également l'expérience client. Les candidats reçoivent une rétroaction plus rapide qu'auparavant, et la probabilité de documents incomplets ou erronés est significativement réduite, car le système alerte immédiatement en cas de problème.

Eye contribue aussi à la transparence. L'IA enregistre chaque étape, ce qui permet de retracer les raisons pour lesquelles une décision particulière a été prise - particulièrement important dans les cas litigieux. Pour les autorités, cette automatisation offre un soulagement significatif, libérant le personnel des tâches répétitives et permettant de réallouer les ressources à des questions plus complexes et stratégiques.

Impact de l'Avancée Technologique sur l'Avenir

L'introduction du système Eye s'aligne bien avec les efforts des Émirats pour créer une des administrations numériques les plus avancées au monde. Les stratégies de gouvernement intelligent visent à offrir des services rapides, efficaces et pratiques aux citoyens et résidents, avec un minimum de paperasse.

L'IA est déjà présente dans divers secteurs du pays, que ce soit dans les transports, la santé, l'éducation, ou les forces de l'ordre. Le système Eye est une preuve supplémentaire que les Émirats ne se contentent pas de suivre le rythme mais façonnent également l'avenir numérique.

Résumé

L'introduction du système Eye basé sur l'IA est une étape importante dans le processus de permis de travail aux Émirats. La vérification automatisée des documents, la réduction des erreurs humaines et une administration plus rapide contribuent à rendre le pays plus attractif pour les travailleurs étrangers et les investisseurs. Cet exemple d'innovation numérique illustre que les Émirats ne se contentent pas d'adopter la technologie, mais l'utilisent activement pour un développement social et économique. Dubaï et les autres émirats servent donc non seulement de destinations touristiques ou d'affaires, mais aussi de prototypes de l'État intelligent de l'avenir.

(Source de l'article : Déclaration du Ministère des Ressources Humaines et de l'Émiratisation (MoHRE).)