Le Nouveau Système de Stationnement Soulève la Tempête

Les Malheurs du Stationnement Payant à Discovery Gardens: Problèmes Techniques, Préoccupations Communautaires, Perspectatives Futures

Le quartier prisé de Discovery Gardens à Dubaï a vu un nouveau chapitre de son système de transport débuter avec l'implémentation du stationnement payant dans la rue par Parkonic, en janvier de cette année. L'objectif de cette initiative était d'optimiser l'utilisation des espaces de stationnement et d'alléger la congestion au sein de la communauté. Cependant, sa mise en œuvre a été marquée par d'importants problèmes techniques, des lacunes en matière de communication et une indignation publique.

Date de Lancement et Prolongation de Délais

Suite à une opportunité de demande de permis de stationnement gratuit ouverte par la gestion communautaire de Dubai Holding le 24 décembre, le système payant devait commencer le 9 janvier 2026. Cependant, de nombreux résidents ont signalé des dysfonctionnements dans l'application Parkonic: ils ne pouvaient pas enregistrer leurs véhicules, les baux précédemment enregistrés disparaissaient, et ils n'ont reçu aucune réponse substantielle par courriel ou téléphone du fournisseur de services.

En raison de ces échecs techniques, le fournisseur a décidé de reporter l'activation initiale du 15 janvier au 19 janvier, et de prolonger la date limite d'enregistrement jusqu'à 20h00 ce jour-là. Cela a apporté un certain soulagement, mais les problèmes avec l'application ont persisté.

Commentaires de la Communauté: Colère, Peur et Malentendus

Une partie significative des résidents s'est sentie frustrée et vulnérable. Un résident s'est plaint publiquement que le système "bloquait" l'enregistrement alors que le paiement des frais était déjà actif. Beaucoup ont critiqué le fait de recevoir des réponses automatiques et standardisées de Parkonic, sans assurance que des pénalités ne seraient pas imposées tant que le processus d'enregistrement ne serait pas complètement terminé.

En réponse aux plaintes, Parkonic a publié une déclaration: "Nous comprenons la frustration des utilisateurs et nous leur assurons que les problèmes liés à l'enregistrement pendant la phase d'activation seront traités individuellement et équitablement. Pas besoin de tentatives multiples; nous examinons et traitons toutes les demandes d'enregistrement dans l'ordre."

Pourquoi un Système Payant est-il Nécessaire?

Discovery Gardens a longtemps souffert de problèmes de stationnement, en particulier en raison de véhicules non autorisés provenant de l'extérieur causant des congestions. L'objectif de la mise en place d'un système payant était de garantir une répartition équitable des espaces et de restaurer l'ordre.

Chaque unité résidentielle sans place de stationnement propre a droit à un permis gratuit. Cependant, des frais s'appliquent pour un second véhicule: 945 dirhams par mois, ou 2,625 dirhams avec un abonnement trimestriel. Les tarifs de stationnement pour les invités varient également: 4 dirhams par heure entre 8h et 17h, et 6 dirhams par heure de 17h à minuit. Auparavant, de minuit à 8h et les dimanches étaient gratuits, mais des frais s'appliquent désormais également ces jours-là.

Tension Sociale et le Dilemme du "Véhicule Supplémentaire"

Beaucoup trouvent les tarifs élevés injustes, en particulier pour les locataires de la classe moyenne. De nombreuses familles maintiennent un second véhicule par nécessité, non par luxe, pour se déplacer vers l'école, le travail ou faire des courses quotidiennes. Les près de mille dirhams par mois représentent un sérieux fardeau financier pour ces familles. De plus, beaucoup estiment que facturer des frais le dimanche viole la pratique précédente à Dubaï où le stationnement était généralement gratuit ce jour-là.

Parkonic a répondu en disant que les tarifs, règlements, et la gestion des seconds véhicules ne sont pas de leur décision propre mais suivent une politique de stationnement approuvée et acceptée conjointement par les autorités. Les comparaisons avec les systèmes de stationnement dans d'autres endroits de Dubaï – comme les centres commerciaux ou les hôtels – sont jugées incorrectes car ceux-ci fonctionnent sous différents objectifs et réglementations.

Certains Accueillent le Changement

Alors que beaucoup protestent, d'autres ont accueilli le système, rapportant des améliorations significatives après le premier jour: 30–40% de places de stationnement supplémentaires sont devenues disponibles. Plusieurs ont souligné que le principal problème était les extérieurs prenant illégalement le stationnement des résidents, et qu'ils sont maintenant enfin capables de récupérer leurs places légitimes.

Comment s'Enregistrer?

Les résidents peuvent soumettre leurs demandes via le portail d'enregistrement officiel opéré par Parkonic. Pour obtenir un permis gratuit, il est nécessaire de soumettre l'acte, l'Ejari (enregistrement du contrat de bail), et le contrat de bail lui-même. Les permis payants peuvent être achetés sur le site web ou application mobile de Parkonic.

Les documents soumis lors de l'enregistrement sont vérifiés, et il n'y a pas d'approbation automatique. Après l'activation du véhicule, les locataires peuvent s'authentifier avec un PIN reçu par courriel sur l'application Parkonic+.

Il est important de noter que les permis de stationnement ne sont pas attribués à des individus mais à des unités résidentielles. Ainsi, par exemple, dans un appartement de deux chambres, ce ne sont pas deux individus différents qui reçoivent des permis distincts, mais la propriété résidentielle elle-même qui a droit au permis gratuit unique.

Résumé

L'introduction du système de stationnement payant à Discovery Gardens soulève de nombreuses questions, surtout en raison des dysfonctionnements techniques et de la mise en œuvre soudaine de frais. Bien que l'objectif – restaurer l'ordre du stationnement – soit justifié et soutenu par beaucoup, les erreurs de communication et les coûts excessifs provoquent des tensions sociales significatives. L'avenir du système dépend de la résolution des problèmes techniques, de l'intégration des retours dans son fonctionnement, et de la reconnaissance par les régulateurs des besoins réels de la communauté. Pour l'instant, Discovery Gardens est dans une phase de transition où trouver l'équilibre entre contrôle efficace du trafic et protection des intérêts des locataires est crucial.

(Basé sur la déclaration de Dubai Holding Community Management.)