IndiGo: Perturbations Massives Perturbent Vols Émirats-Inde

Retards et Annulations de Vols IndiGo Affectent des Milliers

Récemment, des perturbations importantes dans les opérations d'IndiGo, une compagnie aérienne indienne, ont affecté des milliers de passagers voyageant entre les Émirats arabes unis et l'Inde. Plusieurs vols au départ de l'aéroport international de Dubaï ont connu des retards de plusieurs heures, et dans certains cas, des vols entiers ont été annulés. Ces événements ont non seulement causé des désagréments mais aussi un stress considérable pour les passagers, en particulier ceux avec des rendez-vous médicaux, des transferts ou des contraintes de visa serrées où chaque minute comptait.

Attente de Dix Heures pour un Seul Vol

Selon certains rapports, certains passagers ont attendu jusqu'à 10 heures avant de pouvoir partir. Par exemple, pour le vol Dubaï-Mumbai, un passager qui avait réservé pour 12h15 n'a décollé qu'à 22h. Ce passager se considérait chanceux car ses rendez-vous médicaux étaient prévus pour le lendemain, donc le retard ne posait pas de problème.

D'autres ont été moins chanceux. Les passagers en attente pour embarquer sur le vol IndiGo 6E 1454 étaient à l'aéroport des heures à l'avance. Le départ prévu à 7h a d'abord été repoussé à 8h15, et ceux qui attendaient à la porte d'embarquement ont seulement entendu "retardé", jusqu'à ce que le vol soit complètement annulé—plus d'une heure après le nouvel horaire de départ. Les passagers affectés avaient deux options : attendre le vol suivant—sans heure de départ claire—ou acheter un nouveau billet au triple du prix avec une autre compagnie.

Les Problèmes de Visa Ont Aggravé la Situation

Les annulations ont causé non seulement des problèmes financiers mais aussi administratifs. Plusieurs passagers voyageaient avec des visas à entrée unique. Un passager a partagé que, heureusement, après avoir quitté l'aéroport, ils ont été autorisés à retourner dans le pays car ils n'avaient pas décollé et la validité du visa n'avait pas expiré. D'autres n'ont pas eu cette chance : leurs visas ont expiré le jour de l'annulation du vol.

Multiples Vols Retardés—Pas Seulement Mumbai Affecté

Les problèmes n'étaient pas limités aux vols Dubaï-Mumbai. Le vol IndiGo pour Kozhikode, par exemple, prévu à 3h20 du matin vendredi, n'a décollé qu'à 11h29—un retard de plus de huit heures. Le vol pour Kochi a également été retardé, quoique d'environ 30 minutes. Le vol de 5h15 pour Ahmedabad n'a pas décollé avant 15h, ce qui représentait également un retard de près de dix heures.

Ces données indiquent clairement que le problème est systémique et non limité à un seul vol. Les vols IndiGo au départ des Émirats décollent principalement en retard, et les passagers ne reçoivent pas d'informations claires sur ce à quoi s'attendre.

Problème Sous-jacent : Nouvelles Réglementations en Inde

La compagnie aérienne a publié une déclaration officielle à la suite des incidents, s'excusant publiquement auprès des passagers affectés. Selon la déclaration, il y a eu des perturbations sévères dans le réseau IndiGo au cours des derniers jours. Les problèmes ont leur origine dans les réglementations aériennes nouvellement introduites en Inde qui ont resserré les limites des heures de travail des pilotes.

Les nouvelles réglementations exigent 48 heures de repos par semaine pour les pilotes et réduisent le nombre maximum d'atterrissages de nuit à deux par semaine—contre six auparavant. L'objectif de la réglementation est de prévenir la fatigue des pilotes, mais sa mise en œuvre rapide et incohérente a maintenant conduit à des annulations et des retards massifs.

Vendredi, la compagnie aérienne a annulé plus de 500 vols—et c'était déjà le quatrième jour de perturbation en cours. Les médias indiens rapportent que l'autorité de l'aviation (DGCA) a ensuite assoupli les exigences de repos pour éviter d'autres perturbations, mais le traitement des arriérés existants pourrait prendre même des semaines.

Qu'est-ce que cela Signifie pour les Passagers ?

Les incidents servent de sérieux avertissement à quiconque prévoit de voyager sur un vol IndiGo dans les jours ou semaines à venir. Les passagers doivent s'attendre à des retards et préparer des solutions alternatives, surtout s'ils ont des engagements sensibles au temps ou des transferts.

Dans la situation actuelle, il est également conseillé aux passagers de gérer leurs visas, hébergements et rendez-vous médicaux de manière flexible, car les annulations et reprogrammations pourraient s'étendre sur une plus longue période. De plus, les voyageurs devraient vérifier régulièrement les informations de vol et, si possible, rester en contact direct avec la compagnie aérienne.

Conclusion

La crise opérationnelle actuelle d'IndiGo est l'un des plus grands défis récemment affrontés par le trafic aérien entre Émirats et Inde. Bien que la compagnie aérienne se soit excusée, et que l'autorité de régulation ait assoupli les restrictions de repos, l'impact des retards et annulations se fera sentir pendant longtemps.

Ceux qui envisagent de voyager de Dubaï à l'Inde sur un vol IndiGo dans les prochains jours sont conseillés de se préparer à toutes les possibilités—que ce soit en termes d'itinéraire flexible, de réservations alternatives, ou d'une attitude calme pendant les attentes à l'aéroport.

(Basé sur la déclaration d'IndiGo Airlines.)