Former avec l'IA : un atout pour les entreprises?

Le système éducatif des Émirats arabes unis a connu une transformation significative ces dernières années. Les écoles préparent de plus en plus les élèves aux défis futurs avec des sujets liés à l'intelligence artificielle, des horaires flexibles, un apprentissage axé sur les compétences et des retours réguliers qui font partie du quotidien. Cette approche s'aligne de plus en plus avec le marché du travail du XXIe siècle. Par conséquent, il convient de se demander si les entreprises, en particulier celles opérant aux Émirats arabes unis, suivent cet exemple.

Tandis que les élèves des écoles suivent un processus d'apprentissage clair et structuré, la formation en milieu de travail est souvent improvisée. Le processus d'intégration pour les nouveaux employés est bien défini; cependant, la plupart des employés perdent leur « chemin d'apprentissage » au fil du temps. Cela est particulièrement visible lorsque l'utilisation de nouvelles technologies, comme l'intelligence artificielle, devient une exigence, mais qu'un transfert de connaissances cohérent ou un développement des compétences est absent.

L'Entreprise comme une Salle de Classe

Dans la plupart des cas, les entreprises ressemblent déjà à des écoles – qu'elles l'aiment ou non. Le processus d'intégration correspond essentiellement à la première semaine d'enseignement, les formations obligatoires de conformité sont comme des matières générales, et les programmes de leadership peuvent être comparés à des cours avancés. La différence est que, tandis que la voie de progression dans les écoles est claire, le chemin d'apprentissage en entreprise manque souvent d'une courbe logique et cohérente.

L'intelligence artificielle n'est plus un domaine abstrait pertinent uniquement pour les développeurs. Différentes formes d'IA sont intégrées dans le travail quotidien dans de nombreuses industries : chatbots, rapports automatisés, analyses prédictives, et plus encore. Par conséquent, chaque employé, quel que soit son rôle, devrait posséder des connaissances de base sur la façon d'utiliser l'IA de manière responsable, de l'intégrer dans les flux de travail quotidiens, et de prendre de meilleures décisions en utilisant l'intelligence machine comme partenaire.

Planification de Carrière Flexible – Apprendre en Jouant

En se basant sur des exemples scolaires, il serait utile d'introduire l'analogie des horaires flexibles en entreprise également. De nombreux employés se sentent « coincés » dans des rôles étroits qui ne permettent pas l'exploration de leurs capacités. Les entreprises pourraient introduire la « liberté de carrière » sous forme de swaps de rôle temporaires, de projets à court terme, ou de tâches expérimentales. Ceux-ci pourraient offrir des opportunités aux employés de découvrir des compétences cachées avant de s'engager définitivement dans une voie professionnelle particulière.

La culture du retour d'information mérite également d'être revisitée. Dans le secteur des entreprises, les évaluations sont souvent annuelles et analysent principalement le passé. En revanche, dans l'éducation, le retour d'information est une partie intégrante de l'apprentissage : il est régulier, facilement compréhensible et favorise le progrès. L'introduction de « points de développement » mensuels ou trimestriels – de courtes conversations d'évaluation informelles – pourrait aider à maintenir les employés motivés, plutôt que de simplement endurer jusqu'à la prochaine évaluation.

Éviter l'Épuisement : Apprentissage Intégré

L'apprentissage fonctionne bien lorsqu'il ne constitue pas un fardeau supplémentaire. Sur le marché du travail des Émirats arabes unis, les heures supplémentaires et la charge de travail élevée sont déjà courantes, donc l'ajout de formations aliène souvent les employés plutôt que de les aider. La clé réside dans la structure de la formation. Au lieu d'ateliers de trois jours, des sessions de micro-apprentissage courtes et ciblées de dix minutes fonctionnent beaucoup mieux. Celles-ci peuvent être intégrées de manière flexible dans le flux de travail quotidien sans nécessiter de longues absences.

L'apprentissage devrait dynamiser, pas épuiser. Si une formation ou un cours montre clairement quels bénéfices personnels il offre, les employés sont plus enclins à participer et à le considérer comme précieux. Dans ce cas, l'apprentissage n'est pas une autre "tâche" sur la liste, mais une opportunité de développement.

Exemples aux Émirats arabes unis : Modèles d'Apprentissage Structurés

Certaines entreprises se sont déjà engagées sur cette voie. Une entreprise de logistique régionale, par exemple, a introduit un cadre d'apprentissage en plusieurs niveaux. Le niveau de base s'applique à tous les employés et comprend des compétences fondamentales telles que l'utilisation des outils numériques, les techniques de communication, et la connaissance des réglementations. Au-dessus de cela, des matières facultatives adaptées aux départements spécifiques et des projets bi-annuels offrant une vision du travail des autres départements.

Ce type de structure offre un chemin clair pour le développement tout en permettant de l'espace pour l'épanouissement des intérêts individuels et la créativité. L'entreprise a constaté une amélioration des taux de fidélisation, et les responsables ont signalé un engagement accru des employés qui avaient le sentiment que leur développement était consciemment planifié plutôt que laissé au hasard.

Cependant, l'apprentissage ne doit pas être du "temps supplémentaire". Dans l'entreprise, le temps d'apprentissage n'est pas considéré comme une tâche supplémentaire mais comme faisant partie de la journée de travail, de sorte que les employés ne sentent pas qu'ils doivent supporter des charges supplémentaires.

Peut-on Introduire un "Curriculum d'Entreprise" Général ?

Bien qu'il n'existe pas de modèle universel applicable à toutes les entreprises, la direction est claire. Les Émirats arabes unis sont de plus en plus à la pointe en termes de réformes technologiques et éducatives. Pour être à la hauteur, les entreprises devront inévitablement créer une structure qui favorise l'apprentissage tout au long de la vie, l'utilisation éthique et efficace de l'intelligence artificielle, et le développement à long terme des employés.

Un curriculum d'entreprise ne serait pas un système rigide, mais un cadre flexible offrant des objectifs clairs, des points de retour d'information et des directions de développement – tout comme les écoles. Alors que de nouvelles formes d'apprentissage ont été introduites dans l'éducation, le temps est venu aussi pour les entreprises de créer leurs « curriculums » internes. Cela pourrait non seulement améliorer la compétitivité mais aussi améliorer significativement la satisfaction et la loyauté des employés.

(Basé sur les systèmes de formation à l'IA dans les écoles.)