Debenhams Sépare des Magasins, S'oriente en Ligne

Debenhams ferme ses magasins à Dubaï, vise un retour en ligne

La chaîne de grands magasins britannique Debenhams a définitivement fermé ses portes dans deux emplacements majeurs : le Dubai Mall et le Mirdif City Centre. Le magasin du Dubai Mall a cessé ses activités le 12 juin, suivi par la fermeture de l'enseigne de Mirdif City Centre le 22 juin, marquant un autre jalon dans la présence de cette marque emblématique au Moyen-Orient.

Que s'est-il passé exactement ?

Dans les jours qui ont précédé la fermeture, Debenhams Moyen-Orient a interagi avec ses clients via des publications Instagram mettant en avant leurs ventes de liquidation. Des offres promotionnelles, telles que « un acheté, deux gratuits », ont été utilisées pour maximiser l'écoulement du stock. Bien que les fermetures des magasins physiques soient définitives, la marque Debenhams ne disparaît pas complètement du marché des Émirats arabes unis.

Debenhams revient-il en ligne ?

Les informations actuelles suggèrent que la marque Debenhams Émirats arabes unis devrait revenir sous forme de magasin en ligne. Bien que la date de lancement exacte soit encore inconnue, les plans indiquent que les résidents auront bientôt à nouveau accès aux offres de la marque sous forme numérique. Cette stratégie s'aligne sur les tendances internationales : à l'échelle mondiale, Debenhams a cessé ses activités en magasin physique en 2021 pour passer entièrement au commerce de détail en ligne.

Qui est derrière ce mouvement ?

Le groupe Boohoo a acquis la marque Debenhams en 2021 et a fermé les magasins traditionnels pour se concentrer sur des projets de commerce électronique. Dans la région du Moyen-Orient, cependant, les magasins physiques ont continué à fonctionner sous un accord de licence avec le groupe Alshaya basé au Koweït. Ce partenariat a permis à Debenhams de maintenir une présence dans la région MENA plus longtemps, alors qu'il était disponible uniquement en ligne dans d'autres marchés.

Qu'attendre à l'avenir ?

Bien que la cessation de la présence physique puisse affecter profondément beaucoup de personnes, le lancement du magasin en ligne offre de nouvelles opportunités. Grâce aux plateformes numériques, la marque pourrait proposer une gamme de produits encore plus large et des promotions mises à jour plus fréquemment pour répondre aux besoins des clients des Émirats arabes unis. Le groupe Debenhams, appartenant à Boohoo, vise à faire de ce modèle de transformation, où la présence physique est entièrement remplacée par des opérations en ligne, une norme au sein de son groupe d'entreprises.

Résumé

La fermeture des magasins physiques de Debenhams dans deux centres commerciaux emblématiques de Dubaï marque la fin d'une époque mais aussi le début d'un nouveau chapitre. Les prochaines étapes de la marque se dérouleront en ligne, et si tout se passe comme prévu, les clients pourront bientôt profiter du style Debenhams à nouveau—le confort de chez eux.

(Source : Annonce de la chaîne de grands magasins Debenhams.)